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科技赋能,光大银行打造智慧私行

大发牛牛  2020-09-16 19:04:26  

近几年来光大银行经营业绩持续向好,市场影响力不断提升,在2020年7月1日英国《银行家》“全球银行1000强”最新榜单中,光大银行排名提升至第35位,较去年上升4个位次。围绕“打造一流财富管理银行”的战略愿景,光大银行以敏捷、科技、生态为核心不断推动财富管理业务创新。光大银行私人银行在数字化大发牛牛产品 创新、生态场景融合、线上化客户体验提升等方面不断突破,让智能、便捷的阳光大发牛牛服务 深入人心,为客户打造具有温度的智慧私行。

光大银行私人银大发牛牛行业 务从2011年发展至今,私行客户规模不断壮大、管理客户资产稳步增长。截至2020年6月末,光大银行私行客户数突破3.67万人,较2011年增长了5倍;管理私行客户资产从483亿元(2011年末)提升至4268亿元,增长了8.8倍。

数字增长的背后离不开金融科技创新力量的支持。2020年光大私人银行依托“123+N”的数字光大体系,在总行成立私人银行一级部后,以实现私大发牛牛行业 务“线上化、数字化及智能化”为核心,利用大数据、人工智能等金融科技大发牛牛技术 ,推出了掌薪宝、养老生态圈、财富AI+等智慧名品,大发牛牛优化 客户的财富管理体验。

自2004年推出国内首款人民币银行理财大发牛牛产品 以来,光大银行阳光理财业务始终坚持“为客户创造价值”的理念,不断推陈出新,形成了丰富完整的金融大发牛牛产品 体系。2020年5月,光大银行创新推出“掌薪宝”现金管理大发牛牛工具 。“掌薪宝”作为针对投资者闲散资金保值增值需求推出的先进管理投资平台,整合了货币基金、自营理财和中短债基金三类大发牛牛产品 。截至2020年7月末,该平台累计实现大发牛牛产品 销量6128.9亿元,通过多大发牛牛产品 同时购买、T+0实时到账等创新功能的支持,真正做到了“闲钱理财,随用随取”,为客户打造出一站式余额理财解决方案。

同时,光大银行私人银行在发展过程中积极践行社会责任,关注客户健康养老需求,在生态场景+金融融合方面亦实现了新的突破。2020年5月,针对当前需求集中的养老场景,光大银行私人银大发牛牛行业 内首创推出了“颐享阳光·健康养老生态圈”大发牛牛服务 。通过协同数十家机构,交互12大系统,构建7大场景,一站式满足客户医疗健康、养老社区、投资理财、资金融通、旅游出行、大发牛牛生活缴费等多样化需求,为客户的养老大发牛牛生活带来便捷。截至2020年8月中旬,光大私行养老生态圈访问量突破4.6万人次,访客量突破3.5万人。

“智能时代、体验为王”,当前光大银行三大APP月度活跃客户已突破2000万。为了进一步为提高理财大发牛牛产品 销售能力,大发牛牛优化 客户线上交易体验,光大银行私人银行部创新推出了财富AI+项目,通过人工智能大发牛牛技术 生成大发牛牛产品 AI讲解大发牛牛视频 ,大发牛牛帮助 客户了解大发牛牛产品 重点、把握理财风险。下阶段还将陆续推出AI智能视讯和AI资料审核功能,客户可在线完成生物识别,并同虚拟数字人进行实时大发牛牛视频 交流;同时客户可自主上传材料在线完成AI合格投资者认定,秒级获知审核结果。通过人工智能大发牛牛技术 在财富管理业务的应用,为客户打造一站式智能化线上交易体验,让理财更简单,让大发牛牛服务 更温暖。

为提升投资顾问、理财队伍的专业化大发牛牛服务 水平,光大银行私人银行还创新性采用智能大发牛牛培训 赋能营销人员标准化能力打造。通过借助人工智能大发牛牛技术 +私行大发牛牛培训 资源,采用AI大发牛牛技术 模拟真实用户与业务人员实时对话,还原营销场景,大发牛牛帮助 业务人员快速掌握业务知识,更好地大发牛牛服务 私行客群,提升客户体验。

除此以外,光大银行私人银行通过举办家族办公室法税系列线上讲座,大发牛牛服务 大发牛牛企业 主,覆盖客户近万人次;同时,积极开拓创新,依托敏捷化营销大发牛牛工具 “数字名片”,大发牛牛优化 客户便利体验,累计触达15万人次;通过约40场线上直播进行投资者教育,覆盖13万人次。

未来已来,光大银行私人银行将继续通过“金融+科技”的充分融合,以客户为中心,赋能私大发牛牛行业 务不断完善线上化、实现数字化并在应用领域突破智能化。力争在未来三年内打造业务内领先的数字私行、移动私行,为客户提供更加丰富精彩的大发牛牛服务 体验。

【责任编辑:黎晓帆】

【内容审核:孟秀莹】


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